Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications, входящее в группу компаний Pro-Vision, информирует о выпуске нового программного продукта Avaya Communications Enabled Business Processes (CEBP). Pro-Vision Communications информирует о выпуске нового программного продукта Avaya Communications Enabled Business Processes (CEBP). Новое решение компании интегрирует возможности интеллектуальных коммуникаций Avaya (Intelligent Communications) в бизнес-процессы через web-сервисы. Новый продукт призван помочь предприятиям обеспечить высокий уровень коммуникаций, опираясь на новые интеллектуальные возможности современных решений. Avaya CEBP обеспечивает автоматизацию и управление внутренними ресурсами путем прогнозирования критичных событий, автоматического подключения соответствующих сотрудников и координации многоканальных коммуникаций между сторонами. Благодаря этим возможностям сокращается время на ожидание, упрощаются ключевые бизнес-процессы, а сотрудники освобождаются от необходимости вручную управлять процессом коммуникаций и могут сосредоточиться на принятии решений.