Небольшой обзор соцсети для брендов: что нужно знать для успешного запуска рекламных кампаний в TikTok.

Что такое TikTok?

TikTok — это платформа, на которой господствует видео-контент, а именно вертикальные видео длительностью 15-60 секунд. Их можно редактировать: менять скорость, добавлять фильтры и маски, вставлять отрывки песен из внутренней библиотеки или самостоятельно загружать аудио.

Видео в TikTok — совсем не то же самое, что сторис в Instagram. Здесь акцент делается на творчество разной степени талантливости (поэтому тут вы не найдете видео типа «вот я ем» и «вот я глажу свою собаку» — в TikTok’е они никому не интересны) и музыкальные клипы.

Аудитория TikTok

Если вы все еще считаете, что TikTok — это малоизвестная соцсеть, популярная в основном в Китае, следующие цифры для вас:

• В декабре 2019 приложение Tik‑Tok достигло отметки в 1,5 миллиарда скачиваний. Исходя из статистики App Store и Play Market, его скачивают чаще, чем Facebook, Instagram, YouTube и Snapchat.
• На  сегодняшний день соцсеть представлена в 155 странах.
• По данным Datareportal, ежемесячная активная аудитория приложения — около 500 млн человек.
• GlobalWebIndex: 41% аудитории — люди в возрасте от 16 до 24 лет. При этом, площадка уже активно начала привлекать более взрослую аудиторию: с сентября 2018 количество тиктокеров среди взрослого (21+) населения США выросло в 2 раза и достигло 14,3 миллионов всего за шесть месяцев.
• 9/10 пользователей заходят в Тик-Ток чаще одного раза в день.
• По данным BusinessofApps за 2019 год, каждый день пользователи в среднем проводят в приложении 52 минуты.

По данным агентства Out Digital, в России у TikTok:

• 6,8 млн активных пользователей в месяц;
• 8,1 млрд просмотров видео в месяц;
• 36 минут — среднее время просмотров видео в день;
• семь раз за день пользователь заходит в приложение.

Реклама в TikTok

Если вы решили запустить в TikTok рекламную кампанию, у вас есть 2 варианта.

Первый — пойти по пути “классической” таргетированной рекламы: критерии, по которым можно настроить рекламу сходны с Facebook — местоположение, возраст, пол, языки, интересы, устройства и т.д. В качестве целей рекламной кампании можно установить конверсии, клики или показы.

Кроме того, при размещении рекламы с помощью рекламного кабинета TikTok, в распоряжении брендов есть инструменты как для нативной, так и для прямой рекламы:

• Стандартный полноэкранный баннер — Tik‑Tok показывает ваше рекламное объявление сразу после входа в приложение.
• Brand TakeOver — Похоже на предыдущий формат, но можно использовать короткие ролики до 5 секунд.
• In‑feed ads — рекламные ролики в ленте. К ним можно добавить карточки голосования, маски, эффекты, бейджи и прочие радости.

Однако в работе с рекламным кабинетом есть ряд нюансов, — например, начальный баланс аккаунта в $500 и минимальный дневной бюджет $50 для одной кампании. Такие детали зачастую толкают бренды на другой вариант продвижения через Tik‑Tok — прямое сотрудничество с популярными тиктокерами, без посредничества платформы.

В этом случае рекламные инструменты уже другие:

• Брендированные маски и фильтры — все как в инстаграм. В TikTok очень популярны клипы с применением различных эффектов дополненной реальности (AR), поэтому такой вид интеграции наиболее интересен. Эффективность такой рекламы измеряется количеством видео с брендированным эффектом, количеством просмотров таких клипов, а также числом лайков, комментариев и репостов.
• Нативный продакт-плейсмент — этот вид рекламной интеграции предполагает, что вы сами найдете подходящего блогера и договоритесь с ним о коллаборации. Реакция аудитории Тик-Тока на нативную или забавную рекламу преимущественно положительная, поэтому этот вид рекламы работает достаточно хорошо.
• HashTag Challenge — один из наиболее эффективных форматов рекламы в Tik Tok. Механика запуска такой рекламной кампании предполагает старт среди блогеров с большим охватом аудитории, чьи ролики очень быстро набирают большое количество просмотров. Эффективность этой возможности можно измерить количеством просмотров всех пользовательских клипов, которые приняли участие в промо-челлендже, а также числом лайков и комментариев. Этот формат также можно запустить с Tik Tok Marketing team.

В случае самостоятельного поиска блогеров — будьте готовы к бессистемному ценообразованию. Цены на рекламу варьируются в зависимости от форматов, тематики и других обстоятельств. Тем не менее, почти во всех случаях одно остается неизменным: инфлюэнсерам платят больше, если у них высокий уровень вовлечения аудитории, а также большое количество живых, активных подписчиков, которые взаимодействуют с их публикациями.

Вычислить наиболее интересные для рекламных кампаний аккаунты можно, используя традиционную для социальных сетей формулу Engagement Rate:

ER = (лайки + комментарии) / подписчики * 100%

Для большей точности рекомендуется вычислять суммарный коэффициент порядка 20 последних публикаций.

Есть и другой способ — воспользоваться специальным калькулятором TikTok:

 

Он рассчитает Engagement Rate интересующего вас аккаунта, представит данные по количеству подписчиков, лайков, комментариев, и на их основе вычислит ориентировочную стоимость размещения рекламы.

Внутренняя аналитика аккаунта в TikTok

До недавнего времени многие бренды обходили TikTok стороной именно по этой причине, — измерить результаты маркетинговых усилий было сложно, так как на платформе было недостаточно аналитических инструментов.

Далее несколько советов о том, как их найти и использовать:

В TikTok есть собственный инструмент аналитики для учетных записей Pro, по аналогии с Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление о вашей аудитории и эффективности опубликованного контента.

Переключиться на учетную запись Pro очень просто. Начните с перехода к настройкам своего профиля и нажатия опции «Управление моей учетной записью». На следующем экране нажмите «Переключиться на Pro Account».

Далее вам будет предложено выбрать категорию для вашей учетной записи. Категории включают в себя общественный деятель, личный блог, образование, СМИ, развлечения и многое другое.

Последний шаг — ввести номер телефона для вашей учетной записи, а затем код, который вы получите по SMS.

После настройки учетной записи Pro вернитесь в меню «Настройки», и вы увидите опцию «Аналитика». Нажмите эту опцию, чтобы открыть панель аналитики TikTok.

Важно: TikTok Analytics начнет записывать данные только после перехода на учетную запись Pro. Панель инструментов не будет отображать какие-либо исторические данные. Вам нужно будет подождать до 7 дней, пока ваша учетная запись накопит достаточно данных, чтобы начать отображать информацию. В этот период следует публиковать как можно больше контента, чтобы вы могли глубже понять аналитику.

Как только аналитические данные начнут заполняться, вы сможете погрузиться в понимание своей учетной записи. Как и во всей аналитике, эти данные со временем станут более точными.

Существует три основных категории, которые TikTok отображает на панели инструментов вашего аккаунта:

• Обзор профиля
• Содержание идеи
• Последовательность идей

Нажимайте на вкладки в верхней части экрана Google Analytics, чтобы глубже погрузиться в каждую категорию и найти новые идеи.

№2: Обзор профиля TikTok Analytics

Вкладка Обзор профиля полезна для определения того, насколько хорошо работает ваш профиль TikTok. Эти данные включают в себя общее количество просмотров видео, просмотров профиля и количество подписчиков.

Вы можете использовать данные обзора профиля для интерпретации последовательности пользователей, начиная с людей, которые начинают потреблять ваш контент, до тех, кто становится заинтересованными подписчиками.

Это позволяет оценить коэффициент конверсии от общего числа просмотров видео до пользователей, которые посещают ваш профиль, а затем коэффициент конверсии тех, кто фактически подписан на ваш профиль.

Этот анализ поможет вам подготовить эффективную контент стратегию. Когда у вас есть четкое представление о степени конверсии вашего контента, вы можете приступить к планированию графика публикации и более точно определить скорость роста своего аккаунта.

№3: Данные подписчиков TikTok Analytics

На вкладке «Подписчики» в аналитике TikTok отображаются демографические показатели вашей аудитории. Вы можете увидеть гендерное разделение и процентную разбивку вашей аудитории по местоположению.

№4: Данные контента TikTok Analytics

Вкладка «Содержимое» в аналитике TikTok содержит самые интересные посты. В представлении верхнего уровня вы можете увидеть общее количество просмотров каждого видео-поста за последние 7 дней, отображаемых в порядке от самого нового до самого старого.

Она также показывает, какие из ваших видео были популярны на странице «Для вас» в течение этого периода, а также общее количество просмотров этих видео в течение всего процесса.

Аналитика для каждого поста включает:

• Количество постов
• Общее количество комментариев
• Всего акций
• Общее время воспроизведения видео
• Всего просмотров видео
• Среднее время просмотра
• Типы источников трафика
• Территория аудитории

Данные о геолокации аудитории помогают определить, соответствует ли определенный фрагмент контента разным демографическим показателям аудитории.

Изучив привязку территории к отдельным сообщениям, вы можете сравнить эти данные с территориями вашей общей аудитории, показанными на вкладке «Подписчики». Затем посмотрите, резонируют ли различные формы контента с новой аудиторией из разных мест. Если вы заметили, что определенные посты работают лучше в определенных местах, вы можете удвоить создание подобного контента и придумать новые идеи для Тик Тока.

Будучи развивающейся платформой, TikTok представляет уникальную возможность для брендов, стремящихся привлечь больше молодежи. Если вам было любопытно попробовать TikTok в качестве социального канала, сейчас самое время начать. Приведенные выше сервисы и инструменты помогут создавать эффективные pr-кампании и легко отслеживать результаты с платформы.

Конечно, прежде чем переходить на платформу, убедитесь, что TikTok идеально подходит для вашего бренда. Если ваша целевая аудитория не включает среднего пользователя платформы, возможно, не стоит выделять ресурсы для экспериментов.