Стратегия работы розничного бизнеса в социальных сетях

Продажа товара в Интернете

Социальные сети сегодня – мощнейший канал продвижения для розничного бизнеса. У вас один небольшой магазин? Сеть из нескольких магазинов? Крупная розничная сеть?

В любом случае вам необходимо активно присутствовать в социальных сетях, привлекать и удерживать аудиторию, общаться с ней, решать проблемы, отвечать на вопросы и негативные комментарии.

5 октября стартует обучающий курс главного редактора журнала «Управление магазином» Тимура Асланова Продвижение магазина в социальных сетях.

Аудитория онлайн-курса: директора, владельцы, маркетологи, SMM-специалисты магазинов и розничных сетей.

Какие важные темы будут на курсе:

• Продвижение магазина в социальных сетях. Зачем это нужно, что это может дать, как это правильно делать, с чего начинать и куда идти.
• Чем привлечь к себе внимание. Как заставить всех говорить и писать о вашем магазине. Как включить сарафанное радио, чтобы бесплатно получать новую аудиторию при помощи. тех, кто уже вас читает. Как продвигать публикации.
• Чем наполнять страницы и сообщества вашего магазина или розничного бренда в социальных сетях. Рекламный контент никто не читает. Как сделать посты не только читаемыми, но и вирусными, чтобы пользователи делали репосты и активно их обсуждали, привлекая новых читателей.
• Типы и виды публикаций. Как писать тексты постов. Как создавать визуальный контент. Как использовать видео. Как составить контент-план. Как оценивать эффективность публикаций.
• Как управлять репутацией магазина и работать с негативными отзывами. Один негативный комментарий способен отнять у вас десятки клиентов. Но правильно обработанный негативный комментарий не только не отнимет, а наоборот, повысит лояльность покупателей и приведет новых. Как отвечать недовольным покупателям, что писать в ответ хейтерам, как нейтрализовать троллей и что делать, если против вас пишут по заказу конкурентов.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для повышения эффективности продвижения магазина в социальных сетях, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать.

Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.

Обучение продаж

На курсе вы научитесь:

• выстраивать общую стратегию работы магазина в социальных сетях и строить контент-стратегию для решения ключевых задач
• отрабатывать в соцсетях свои инфоповоды и конструировать инфоповоды для социальных сетей для привлечения внимания к магазину, товару, бренду
• привлекать новую аудиторию на свои страницы и в сообщества
• правильно строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков
• трансформировать подписчиков и читателей в покупателей
• повышать лояльность покупателей
• писать посты, которые действительно будут читать
• находить темы и идеи для публикаций
• работать с негативными комментариями отвечать на отзывы разгневанных покупателей и нейтрализовывать информационные атаки в соцсетях .

Звоните по тел. (495) 540-52-76