Барышева К.И. согласно газетной рекламе приобрела в ООО "Здоровье - 2000" 6 упаковок биологически активной добавки. В рекламе указывалось, что только
    Барышева К.И. согласно газетной рекламе приобрела в ООО "Здоровье - 2000" 6 упаковок биологически активной добавки. В рекламе указывалось, что только этот препарат лечит определенные болезни. Однако после четырехмесячного курса лечения ее состояние здоровья ухудшилось. В результате медицинского обследования была обнаружена язвенная болезнь желудка, появившаяся как следствие длительного приема сильнодействующих лекарственных средств.
    Барышева обратилась в ООО "Здоровье-2000" с требованием вернуть стоимость препарата и компенсировать моральный вред, причиненный ей значительным ухудшением здоровья. Продавец отказался выполнить требования, и заявитель направила иск в суд, а также жалобу в территориальное управление МАП РФ по Москве и Московской области.

    Вопрос:
    Какой закон нарушен и какие нормы?

    Ответ:
    Согласно ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору и/или стандартам. В отношении ООО "Здоровье-2000" управлением было возбуждено дело по признакам нарушений ФЗ "О рекламе", а именно:

нарушения ст.6 ФЗ "О рекламе", выразившегося во введении потребителей в заблуждение относительно товара посредством злоупотребления их доверием или недостатком у них опыта, знаний, в т.ч. в связи с отсутствием в рекламе информации о том, что данные препараты являются биологически активными добавками и применяются не для лечения, как указано в рекламном буклете;

нарушения ст.7 ФЗ "О рекламе", выразившегося в использовании неподтвержденного документально термина в превосходной степени, в т.ч. путем употребления слова "только" в рекламе препарата.
    В соответствии со ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (продавец) несет ответственность за ненадлежащую информацию о товаре, об изготовителе (продавце). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре , он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен в разумный срок, расторгнуть его, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пп. 1-4 ст.18 или п.1 ст.29 закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
    При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
    Суд решил: согласно ст.14-15 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме, с правом требования компенсации морального вреда, независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Автор: к.ю.н. Толкачев А.Н.